Vous avez une question ? Vous n’êtes pas le seul ! Voyez les
réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Charmin(MD).
Q. Que sont les Charmin Freshmates® ?
R. Les Charmin Freshmates sont des lingettes préhumidifiées jetables dans les toilettes qui donnent à toute la famille une sensation de fraîcheur et de propreté et nettoie mieux que le papier hygiénique utilisé seul.
Q. Fabriquez-vous du papier hygiénique 1 épaisseur ?
R. Oui, Charmin Essentials Soft.
Q. Les épaisseurs de mon papier hygiénique Charmin Ultra® ne sont pas alignées. Les feuilles ne se détachent pas au bon endroit ?
R. Voici une solution facile si les épaisseurs couches ne sont pas alignées :
- Tenez le rouleau devant vous en vous assurant que le papier se déroule par le dessus.
- Tirez l’épaisseur supérieure vers le haut et laissez-la retomber derrière le rouleau.
- Ses perforations devraient correspondre avec celles de l’épaisseur sur laquelle elle repose.
- Déchirez l’excédent et le tour est joué.
Q. Est-ce que Charmin Ultra Strong, Ultra Soft, ou Basic contiennent des encres, des colorants, ou des parfums ?
R. Non.
Q. Comment puis-je obtenir les réponses à d’autres questions sur Charmin ?
R. Il vous suffit de visiter la page Pour nous joindre pour poser des questions. Pour nous parler, composez le numéro sans frais au Canada 1-800-777-1410, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HNE).
Capacité de désintégration
Q. Les produits Charmin sont-ils sans danger pour les systèmes septiques et d’égouts ?
R. Depuis plus de 70 ans, Charmin est une marque de papier hygiénique fiable et de confiance utilisées dans des millions de foyers. Des tests approfondis démontrent que lorsque les produits Charmin sont utilisés conformément à l’usage auquel ils sont destinés dans une installation de plomberie qui fonctionne correctement, il ne devrait pas causer de problème de plomberie. Pour recevoir des renseignements gratuits sur la plomberie et les produits de papier jetables dans les toilettes, veuillez composer le numéro sans frais 1-800-777-1410, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HNE), ou envoyer un courriel en visitant la page Pour nous joindre.
Q. Est-ce que Charmin effectue des tests pour s’assurer que son papier hygiénique est sans danger pour la plomberie ?
R. Oui. Charmin évalue son papier hygiénique pour s’assurer qu’il est sans danger quelque soit l’endroit où il finit après avoir été jeté dans les toilettes. Ces endroits incluent les canalisations de drainage, les systèmes d’égouts, les fosses septiques et les installations municipales de traitement des eaux usées.
Q. Puis-je jeter les lingettes Charmin Freshmates dans les toilettes ?
R. Oui. Les lingettes Charmin Freshmates peuvent être jetées dans les toilettes et sont sans danger pour les systèmes septiques et d’égouts. Pour obtenir de meilleurs résultats, jetez seulement une ou deux lingettes à la fois.
Q. Si le papier hygiénique ne se désagrège pas dès qu’il entre en contact avec l’eau, obstruera-t-il me toilettes ou mes canalisations de drainage ?
R. Non. En fait, le papier hygiénique ne se désagrège pas dès qu’il entre en contact avec l’eau puisqu’il résiste pendant l’utilisation et protège vos mains. Le papier hygiénique Charmin est assez résistant pour protéger vos mains et commence à se désagréger une fois dans les canalisations de drainage après avoir été jeté dans les toilettes.
Q. Pourquoi les toilettes ou les canalisations de drainage sont-elles parfois bloquées ?
R. Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi les toilettes et les canalisations de drainage sont bloquées, des enfants qui jettent des jouets dans les toilettes par accident jusqu’aux racines d’un arbre qui ont pénétré une canalisation de drainage. Si une canalisation de drainage est fissurée (par exemple, suite à l’affaissement de la maison ou à cause d’équipement lourd qui se trouve sur la canalisation), les racines des arbres qui sont à la recherche d’eau peuvent pousser vers la fissure et éventuellement obstruer le flux des matières dans la canalisation de drainage.
Q. Puis-je utiliser Charmin si j’ai une fosse septique ?
R. Oui. Charmin a subi des tests rigoureux pour s’assurer qu’il se dépose dans une fosse septique et subisse ensuite une biodégradation.
Q. Est-ce que le papier hygiénique Charmin Basic a été discontinué?
R. Vous vous demandez peut-être ce qu'est devenu Charmin Basic? Votre papier hygiénique préféré, autrefois appelé Charmin Basic, est revenu sous la forme de Charmin Essentials Soft. Nous comprenons, chez Charmin, à quel point le rapport qualité/prix est important. C'est pour cette raison que nous avons créé Charmin Essentials Soft. de longue durée.
Q. Qu’est-ce qui cause les problèmes de fosse septique ?
R. Les fosses septiques doivent être entretenues régulièrement (pomper l’eau une fois tous les deux à quatre ans selon la taille et l’utilisation du ménage). Voici d’autres problèmes courants : des conduits d’évacuation obstrués par les racines d’un arbre ou l’utilisation excessive de l’eau qui empêche les matières solides de se déposer dans la fosse.